AVG-beleid

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit AVG-beleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, bewaren, doorgeven en beschermen van persoonsgegevens in het kader van de verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via de website Vintagesailesllc aan consumenten in Nederland.

Het beleid heeft onder andere betrekking op het bekijken van producten, het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, online betalingen, levering, klantenservice en communicatie met onze klantenservice.

Dit beleid is opgesteld met inachtneming van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), Verordening (EU) 2016/679, en andere toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Het is van toepassing op persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Vintagesailesllc is eigendom van en wordt beheerd door de Amerikaanse onderneming VINTAGE SAILES LLC.

Bedrijfsnaam: VINTAGE SAILES LLC

Adres: 1003 31st Street East, Palmetto, FL 34221, Verenigde Staten

EIN: 87-4118303

Telefoon: +1 (850) 891-2387

E-mail: info@vintagesailesllc.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):

Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur

Reactietijd per e-mail: E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

Dit beleid dient te worden gelezen in samenhang met het Privacybeleid, het Cookiebeleid, de Aanvullende juridische informatie en andere toepasselijke documenten die op de website zijn gepubliceerd.

2. Verzamelde persoonsgegevens en doeleinden van de verwerking

Om de diensten van de website aan consumenten in Nederland te kunnen aanbieden, kunnen afhankelijk van de gebruikte diensten verschillende categorieën persoonsgegevens worden verzameld.

Identificatiegegevens

Deze kunnen onder andere bestaan uit:

  • Voor- en achternaam;

  • Naam van de ontvanger;

  • Afleveradres.

Contactgegevens

Deze kunnen onder andere bestaan uit:

  • E-mailadres;

  • Telefoonnummer.

Ordergegevens

Deze kunnen onder andere bestaan uit:

  • Informatie over bestelde producten;

  • Ordernummer;

  • Datum van de bestelling;

  • Bestelstatus;

  • Leveringsinformatie;

  • Informatie over klantenservice en aftersales;

  • Transactiegeschiedenis.

Betalingsgegevens

Voor de verwerking van een betaling kunnen bepaalde basisgegevens nodig zijn die noodzakelijk zijn om de transactie uit te voeren.

De website bewaart geen volledige bankkaartnummers, CVV-codes of andere gevoelige betalingsgegevens. Betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

Technische gegevens

Bij het gebruik van de website kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden geregistreerd, waaronder:

  • IP-adres;

  • Browsertype;

  • Apparaattype;

  • Besturingssysteem;

  • Bezochte pagina's;

  • Datum en tijd van het websitebezoek;

  • Informatie met betrekking tot cookies, indien van toepassing.

Deze gegevens kunnen worden verzameld en gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen;

  • Het organiseren van verzending en levering van producten;

  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning na aankoop;

  • Het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;

  • Het verbeteren van de functionaliteit en weergave van de website;

  • Het voorkomen van fraude en het ondersteunen van de beveiliging van de website;

  • Het voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, financiële en wettelijke verplichtingen;

  • Het voldoen aan toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten.

Wij beperken het verzamelen van gegevens tot informatie die nodig is voor deze doeleinden en verzamelen niet bewust gegevens die geen verband houden met het verwerken van bestellingen of het leveren van onze diensten.

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Overeenkomstig artikel 6 van de AVG zijn de verwerkingen van persoonsgegevens door Vintagesailesllc voornamelijk gebaseerd op de volgende rechtsgronden.

(1) Uitvoering van een overeenkomst

Wanneer een consument een product koopt, een bestelling plaatst, een betaling uitvoert of gebruikmaakt van klantenservice na aankoop, kan de verwerking van bepaalde persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de koopovereenkomst en de bijbehorende diensten.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

  • Het bevestigen van de bestelling;

  • Het verwerken van de bestelling in het magazijn;

  • Internationaal transport;

  • Het organiseren van de levering;

  • Klantenservice en ondersteuning na aankoop.

(2) Wettelijke verplichting

Toepasselijke wet- en regelgeving kan ons verplichten om bepaalde informatie over bestellingen, transacties of betalingen te bewaren om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, audit- of andere wettelijke verplichtingen.

(3) Toestemming van de gebruiker

Wanneer de wet toestemming van de gebruiker vereist voor een bepaalde verwerking, bijvoorbeeld voor bepaalde functionele cookies of vergelijkbare technologieën, wordt deze verwerking alleen uitgevoerd nadat geldige toestemming is verkregen.

De gebruiker kan deze toestemming op ieder moment intrekken, voor zover dit volgens de toepasselijke regelgeving mogelijk is. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

(4) Gerechtvaardigde belangen

Voor zover dit geen onevenredige inbreuk maakt op de rechten en vrijheden van consumenten, kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt op basis van onze gerechtvaardigde belangen, waaronder:

  • Het functioneren en onderhouden van de website;

  • Het verbeteren van de beveiliging van systemen;

  • Het voorkomen van fraude;

  • Het verbeteren van de technische prestaties van de website;

  • Het verbeteren van de dienstverlening.

Elke verwerking wordt beperkt tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

4. Rechten van gebruikers op grond van de AVG

Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 van de AVG kunnen consumenten in Nederland de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot hun persoonsgegevens, voor zover deze rechten op de betreffende verwerking van toepassing zijn.

Recht op inzage

U kunt vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken en informatie ontvangen over deze verwerking.

Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.

Recht op gegevenswissing

Wanneer aan de voorwaarden van de AVG is voldaan, kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties die door de wet worden voorzien, kunt u verzoeken om de verwerking van bepaalde persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer dit recht van toepassing is, kunt u verzoeken om bepaalde persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Recht van bezwaar

U kunt vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die zijn gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Verzoeken om deze rechten uit te oefenen kunnen per e-mail worden ingediend.

Om accounts en persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij vragen om bepaalde informatie die redelijkerwijs nodig is om de identiteit van de verzoeker te controleren, zoals een ordernummer, het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld of andere relevante informatie.

Wij behandelen verzoeken binnen de termijnen die door de toepasselijke regelgeving worden voorgeschreven.

5. Bewaring van gegevens, beveiligingsmaatregelen en internationale doorgifte

Vintagesailesllc bewaart persoonsgegevens gedurende een periode die passend is voor de doeleinden van de verwerking en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Als voorbeeld:

  • Informatie over bestellingen en transacties kan worden bewaard gedurende de periode die vereist is op grond van fiscale, boekhoudkundige of financiële verplichtingen;

  • Betalingsinformatie wordt alleen verwerkt voor zover dit noodzakelijk is om de betreffende transactie uit te voeren;

  • De website bewaart geen volledige bankkaartnummers of CVV-codes;

  • Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of alleen bewaard wanneer dit wettelijk vereist is.

Om het risico op onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies of vernietiging van gegevens te beperken, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • Het gebruik van HTTPS voor het beveiligen van verzonden gegevens;

  • Toegangscontroles voor interne systemen;

  • Regelmatig onderhoud van systemen en installatie van beveiligingsupdates;

  • Passende maatregelen voor het beheer van order- en gebruikersgegevens;

  • Redelijk toezicht op verwerkingen waarbij persoonsgegevens betrokken zijn.

Om bestellingen te verwerken en de gevraagde diensten te leveren, kunnen bepaalde persoonsgegevens, uitsluitend voor zover noodzakelijk, worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers:

  • Betalingsdienstverleners;

  • Internationale transport- en bezorgdiensten;

  • Dienstverleners die verantwoordelijk zijn voor technisch onderhoud van de website;

  • Overheidsinstanties of andere organisaties wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Deze dienstverleners mogen alleen de gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor hun betreffende diensten en moeten voldoen aan hun toepasselijke contractuele en wettelijke verplichtingen. Zij zijn gehouden aan toepasselijke verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

Omdat VINTAGE SAILES LLC in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen bepaalde persoonsgegevens in het kader van de exploitatie van de website in de Verenigde Staten worden verwerkt of opgeslagen.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, worden de maatregelen toegepast die op grond van de toepasselijke regelgeving vereist zijn om een passend beschermingsniveau voor de persoonsgegevens te waarborgen, overeenkomstig de voorwaarden die verder worden beschreven in het Privacybeleid van de website.

6. Contactgegevens, recht om een klacht in te dienen en wijzigingen van het beleid

Voor vragen over dit AVG-beleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

Bedrijfsnaam: VINTAGE SAILES LLC

Adres: 1003 31st Street East, Palmetto, FL 34221, Verenigde Staten

Telefoon: +1 (850) 891-2387

E-mail: info@vintagesailesllc.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS):

Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur

Reactietijd per e-mail: E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

Om de identiteit te kunnen controleren en de betreffende informatie te kunnen vinden, wordt aanbevolen om uw ordernummer, het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld of andere relevante informatie te vermelden.

Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke regelgeving en uw verzoek aan ons niet tot een oplossing heeft geleid, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor consumenten in Nederland kan dit bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens zijn.

Dit AVG-beleid kan worden gewijzigd om rekening te houden met wijzigingen in de wetgeving, de activiteiten van de website of de technische systemen.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de datum van publicatie.

Consumenten wordt aangeraden deze pagina regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van de actuele versie van het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens en de rechten van gebruikers.